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サブスクリプション管理では、現在のプランの確認、プランの変更(アップグレード・ダウングレード)、解約、支払い方法の管理を行うことができます。
操作手順:
画面右上のユーザーアイコン > 「設定」 > 「請求管理」タブ
確認できる情報:
この画面に月額料金は表示されません。金額を確認したい場合は、プランを選ぶ画面か、支払い方法の管理から開くStripeの画面で確認できます。
確認できる項目(プログレスバーで表示):
フォルダ数 / ページ数 / テーブル数 / スライド数 / ビュー数 /
グラフ数 / ダッシュボード数 / ストレージ / チームメンバー数 /
AIトークン / APIリクエスト数
上限に近づくと警告が表示され、上限に達すると新規作成ができなくなります。
Businessプランのみ: 「共通テナント」「専用テナント」のタブが切り替えられ、それぞれの利用状況を別々に確認できます。専用テナントを持っていない場合は、鍵アイコン付きでロック表示になります。
有料プラン限定の項目には鍵アイコンが付いていて、クリックするとアップグレードの案内が開きます。
操作手順:
1. 「請求管理」タブを開く
2. 「アップグレード」ボタンをクリック
3. プランを選ぶ画面で Light・Standard・Business のいずれかを選ぶ
4. Standard・Business を選んだ場合は、スライダーで数量(人数・ストレージの規模)を調整する
5. 画面下部の価格サマリーで金額を確認する
6. 「〇〇プランを開始」ボタンをクリック
7. Stripe の決済画面で支払い情報を入力する
8. 決済が完了するとアップグレードが適用される
すでに有料プランを契約している場合は、プランを選ぶ画面は使いません。「請求管理」タブの「プラン変更」ボタンから Stripe のカスタマーポータルに移動し、そこでプランの変更や数量の調整を行います。
ダウングレードもアプリの中に専用の操作はありません。「プラン変更」ボタンから開く Stripe のカスタマーポータルで行います。
注意点:
解約もアプリの中に専用のボタンはありません。「プラン変更」ボタンから開く Stripe のカスタマーポータルで手続きします。
解約後の流れ:
支払い方法の変更も Stripe のカスタマーポータルで行います。「プラン変更」ボタンから開けます。
支払いに問題がある場合(カードの有効期限切れなど)は、画面上部に警告バナーが表示され、「支払い方法を更新」ボタンから直接ポータルへ移動できます。
対応している支払い方法は、主要なクレジットカードです。
「請求管理」タブの下部に、これまでの決済履歴が一覧表示されます。
表示される情報:
まだ決済したことがない場合は「決済履歴がありません」と表示されます。
無料プランを使っている場合、プランを選ぶ画面の上部に「無料トライアルを試してみる」ボタンが表示されます。
トライアルの内容:
トライアル中は、画面上部に残り日数を知らせるバナーが表示されます。最終日になると表示が切り替わり、期限が切れると通常の案内に戻ります。
A: はい。無料プランからのアップグレードはいつでもできます。契約中のプラン変更・ダウングレード・解約は、いずれも「プラン変更」ボタンから開く Stripe のカスタマーポータルで行います。
A: いいえ、データは削除されません。無料プランに切り替わり、その制限内で引き続きご利用いただけます。
A: 決済に問題があると画面上部に警告バナーが表示されます。「支払い方法を更新」ボタンからカード情報を更新してください。更新されない状態が続くと、一部機能の利用が制限されます。
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