サブスクリプション管理
概要
サブスクリプション管理では、現在のプランの確認、プランの変更(アップグレード・ダウングレード)、解約などを行うことができます。
サブスクリプション画面へのアクセス
画面右上のユーザーアイコン > 「設定」 > 「プラン・課金」タブ
現在のプランの確認
確認できる情報
- 現在のプラン名
- 月額料金
- 次回請求日
- 利用状況(コンテンツ数、ストレージ使用量など)
利用状況の表示例
📊 ページ: 50 / 100 件(50%使用)
📋 テーブル: 5 / 30 件(17%使用)
📁 フォルダ: 10 / 100 件(10%使用)
💾 ストレージ: 50MB / 200MB(25%使用)
👥 チームメンバー: 3 / 5 名(60%使用)
制限に近づくと警告が表示されます。
プランのアップグレード
手順
- 「プラン・課金」タブを開く
- 「プランを変更」ボタンをクリック
- アップグレード先のプランを選択
- プラン内容と料金を確認
- 支払い情報を入力(初回のみ)
- 確認後、アップグレードが適用
アップグレード時の注意点
- 新しいプランの機能はすぐに使えます
- 利用制限はすぐに拡大されます
- 日割り計算で差額が請求されます
プランのダウングレード
手順
- 「プラン・課金」タブを開く
- 「プランを変更」ボタンをクリック
- ダウングレード先のプランを選択
- 警告メッセージを確認
- 確認後、現在の請求期間終了時にダウングレードが適用
ダウングレード時の注意点
- 現在の請求期間が終了するまで、現在のプランが継続します
- コンテンツ数が新プランの制限を超えている場合、既存コンテンツは削除されませんが新規作成ができなくなります
- ストレージ使用量が制限を超えている場合、新規アップロードができなくなります
- **ビジネスプランからのダウングレードはセルフサービスでは行えません。**サポートまでお問い合わせください。
サブスクリプションの解約
手順
- 「プラン・課金」タブを開く
- 「解約する」をクリック
- 注意事項を確認
- 「解約を確認」をクリック
解約時の注意点
- 現在の請求期間が終了するまで有料プランが継続します
- 次回請求日に自動的にフリープランへ移行します
- 作成したコンテンツは削除されません(フリープランの制限内で利用可能)
- 解約予約後、請求期間内であればキャンセルできます
支払い方法の管理
支払い方法の変更はStripeのカスタマーポータルで行います。「プラン・課金」タブの「支払い方法を管理」から遷移できます。
対応カード: Visa、Mastercard、JCB、American Express
よくある質問
Q1. プランの変更はいつでもできますか?
A: はい、いつでも変更できます。アップグレードは即時適用、ダウングレードは次回請求日から適用されます。
Q2. 解約したらデータは消えますか?
A: いいえ、データは削除されません。フリープランに移行し、制限内で引き続きご利用いただけます。
Q3. カード決済が失敗した場合は?
A: 決済失敗時は登録メールアドレスに通知が届きます。支払い方法を更新するまで、一部機能の利用が制限される場合があります。
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