サブスクリプション管理

2 か月前
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概要

サブスクリプション管理では、現在のプランの確認、プランの変更(アップグレード・ダウングレード)、解約などを行うことができます。


サブスクリプション画面へのアクセス

画面右上のユーザーアイコン > 「設定」 > 「プラン・課金」タブ


現在のプランの確認

確認できる情報

  • 現在のプラン名
  • 月額料金
  • 次回請求日
  • 利用状況(コンテンツ数、ストレージ使用量など)

利用状況の表示例

📊 ページ: 50 / 100 件(50%使用) 📋 テーブル: 5 / 30 件(17%使用) 📁 フォルダ: 10 / 100 件(10%使用) 💾 ストレージ: 50MB / 200MB(25%使用) 👥 チームメンバー: 3 / 5 名(60%使用)

制限に近づくと警告が表示されます。


プランのアップグレード

手順

  1. 「プラン・課金」タブを開く
  2. 「プランを変更」ボタンをクリック
  3. アップグレード先のプランを選択
  4. プラン内容と料金を確認
  5. 支払い情報を入力(初回のみ)
  6. 確認後、アップグレードが適用

アップグレード時の注意点

  • 新しいプランの機能はすぐに使えます
  • 利用制限はすぐに拡大されます
  • 日割り計算で差額が請求されます

プランのダウングレード

手順

  1. 「プラン・課金」タブを開く
  2. 「プランを変更」ボタンをクリック
  3. ダウングレード先のプランを選択
  4. 警告メッセージを確認
  5. 確認後、現在の請求期間終了時にダウングレードが適用

ダウングレード時の注意点

  • 現在の請求期間が終了するまで、現在のプランが継続します
  • コンテンツ数が新プランの制限を超えている場合、既存コンテンツは削除されませんが新規作成ができなくなります
  • ストレージ使用量が制限を超えている場合、新規アップロードができなくなります
  • **ビジネスプランからのダウングレードはセルフサービスでは行えません。**サポートまでお問い合わせください。

サブスクリプションの解約

手順

  1. 「プラン・課金」タブを開く
  2. 「解約する」をクリック
  3. 注意事項を確認
  4. 「解約を確認」をクリック

解約時の注意点

  • 現在の請求期間が終了するまで有料プランが継続します
  • 次回請求日に自動的にフリープランへ移行します
  • 作成したコンテンツは削除されません(フリープランの制限内で利用可能)
  • 解約予約後、請求期間内であればキャンセルできます

支払い方法の管理

支払い方法の変更はStripeのカスタマーポータルで行います。「プラン・課金」タブの「支払い方法を管理」から遷移できます。

対応カード: Visa、Mastercard、JCB、American Express


よくある質問

Q1. プランの変更はいつでもできますか?

A: はい、いつでも変更できます。アップグレードは即時適用、ダウングレードは次回請求日から適用されます。

Q2. 解約したらデータは消えますか?

A: いいえ、データは削除されません。フリープランに移行し、制限内で引き続きご利用いただけます。

Q3. カード決済が失敗した場合は?

A: 決済失敗時は登録メールアドレスに通知が届きます。支払い方法を更新するまで、一部機能の利用が制限される場合があります。

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